歌华延庆极简电视试点:用户体验优化与12万覆盖

歌华有线在延庆区率先试点的“极简电视”系统,通过开机直入直播、界面极简设计和个性化设置等功能优化,显著提升12万用户的操作体验。技术团队迭代20余版本实现7秒唤醒、40%直播窗口占比等突破,该模式已扩展至北京500万用户,成为广电行业改革标杆。

试点背景与目标

为落实国家广电总局关于治理电视“套娃”收费和操作复杂的部署,歌华有线于2023年9月在延庆区率先启动“极简电视”试点,旨在简化用户操作流程、缩短开机时长、优化直播入口体验。该试点覆盖延庆全区12万有线电视用户,成为全国首批实现开机即看直播的示范项目。

歌华延庆极简电视试点:用户体验优化与12万覆盖

核心功能优化

歌华有线通过系统升级实现三大核心改进:

  • 开机直入直播:默认全屏播放CCTV-1高清频道,待机唤醒仅需7秒;
  • 界面极简设计:半透明浮层菜单15秒自动隐藏,用户可通过遥控器一键进入回看或交互主页;
  • 个性化设置选项:支持用户自主选择开机模式(直播或主页),并在主页显著位置展示已订购服务明细。

用户体验反馈

试点用户普遍反映操作效率显著提升。例如,颍泽洲社区居民贺振国表示:“升级后开机仅需2秒,操作更直观便捷。” 市场部专员孙京指出,极简模式减少了60%的冗余操作步骤,尤其受到老年用户群体的欢迎。

技术实现与覆盖进展

技术团队通过以下措施保障系统稳定性:

  1. 迭代超过20个软件版本,适配多款4K超高清机顶盒;
  2. 开发三款新型遥控器,集成语音控制和直播快捷键;
  3. 优化网络传输协议,使直播窗口占比提升至40%以上。

截至2023年11月,该模式已扩展至北京全市500万用户,待机唤醒速度、直播稳定性等指标通过国家广电总局验收。

未来规划与总结

歌华有线计划在2024年实现全国范围推广,并持续优化语音交互、多屏联动等功能。此次试点验证了“极简即高效”的产品理念,为广电行业改革提供了可复制的标准化方案。

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