供应链数智化升级
武汉供电公司通过构建绿色现代数智供应链体系，实现物资全生命周期管理数字化转型。依托电力物流服务平台ELP，完成从供应商管理到废旧物资处置的全程可视化监控，物资调配效率提升40%以上。关键措施包括：
- 建立跨区域仓储协同机制，实现备品备件智能调配
- 应用区块链技术实现供应链数据可信共享
- 部署智能仓储机器人提升出入库作业效率
配网自动化建设
在汉南区试点建设的全自动FA馈线系统，实现故障隔离与恢复供电全程自动化。系统通过649个智能融合终端实时监测配变负载率，结合5G通信技术将故障处理时间压缩至1分钟以内。主要技术特征：
- 故障波形算法实现毫秒级定位
- 级差保护配合FA策略形成多级防护
- 智能终端支持远程参数修改
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均故障修复时间 | 45分钟 | 8分钟 |
| 供电可靠率 | 99.92% | 99.98% |
服务流程优化
创新构建”物流式办电”服务体系，实现工单直派网格客户经理。通过供电服务指挥系统实时显示业务流转节点，客户可通过手机端查看服务进度，服务响应速度提升60%。系统具备：
- 工单智能分派算法
- 移动终端现场数据采集
- 服务满意度自动评价
武汉国家电网通过数智化转型实现供应链与配网服务的双重突破，构建起”前端响应敏捷、中台支撑有力、后端保障高效”的新型服务体系。实践证明，数智技术深度应用可使供电可靠率提升0.06个百分点，年减少停电时间约3.2万小时。
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