一、民航区营业厅业务办理指南
民航区移动营业厅位于大兴国际机场航站楼S-AL03-003区域，提供以下核心服务：
- 号卡业务：新开户、补换卡、套餐变更等基础服务
- 宽带服务：家庭宽带报装、企业专线申请、故障申报
- 国际业务：国际漫游开通、境外流量包订购
- 终端服务：合约机办理、智能设备售后支持
营业时间为每日9:00-18:00，支持线下取号排队与线上预约双通道办理模式。
二、岗位招聘考试解析
2025年春季招聘笔试包含三大模块：
- 行测能力（75%）
- 逻辑推理：图形规律、类比推理题型占40%
- 数字运算：数列计算、利润分配等高频考点
- 资料分析：电信行业数据图表解读
- 专业知识（15%）
- 5G技术特点与物联网应用场景
- 移动通信基础术语（如CMCC全称）
- 性格测试（10%）
- 服务意识与应急处理能力评估
三、常见问题解答
| 问题类型 | 处理方式 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 国际漫游开通 | 即时办理生效 | 身份证+预存500元 |
| 宽带移机 | 3个工作日内 | 户主身份证复印件 |
四、总结与建议
应聘者需重点关注网络技术基础与客户服务场景分析，建议提前通过移动官方题库进行模拟训练。业务办理时携带完整证件可提升处理效率，复杂业务建议错峰办理。
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