一、登录与账户管理指南
江苏移动网上营业厅（http://www.js.10086.cn/）提供全天候在线服务，用户可通过以下步骤完成登录：
- 访问官网或下载“江苏移动掌上营业厅”APP；
- 输入手机号及密码登录，未注册用户需通过短信验证完成实名认证；
- 登录后可在“我的账户”中查询话费、流量使用情况及历史账单。
二、业务办理与套餐选择
通过线上平台，用户可自助办理以下业务：
- 基础服务：充值缴费、账单查询、宽带预约、投诉咨询等；
- 特色功能：自助选号（支持吉祥号筛选）、4G换卡、手机购买；
- 套餐变更：包含流量包升级、5G套餐切换及多终端共享服务。
三、4G/5G服务升级指南
江苏移动用户升级4G/5G服务需满足以下条件：
- 使用支持4G/5G的终端设备；
- 更换4G USIM卡（可线上申请或到指定营业厅办理）；
- 开通对应网络功能及套餐（如5G极速套餐、4G飞享套餐等）。
部分套餐限制：特殊号码（如物联网卡）暂不支持5G升级，且需确保主号话费余额大于10元。
四、常见问题与注意事项
Q1：如何解决4G网络覆盖问题？
江苏移动持续优化网络，初期可能存在信号不稳定情况，建议优先在南京、苏州、无锡等已覆盖区域使用。
Q2：一号双终端业务如何办理？
主号需开通VoLTE功能并完成实名认证，副设备仅支持智能手表，月功能费10元。
Q3：积分如何兑换？
登录后进入“积分商城”，可兑换话费、流量包及实物礼品。
江苏移动网上营业厅通过整合线上资源，为用户提供高效、安全的服务入口。其核心优势在于24小时自助办理、多样化套餐适配及实时技术支持。建议用户定期查看官网活动专区，获取最新优惠信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/242165.html
