一、业务办理流程
- 短信办理：发送”DHSW”至10086申请短号，发送”DQJTW#群内号码#姓名#套餐”加入集群网
- 网页办理：登录官网后搜索”集团长短号”，输入手机号完成业务开通
- APP办理：在移动掌厅「查询服务」中找到业务办理入口
二、长短号查询方法
江苏移动用户可通过以下渠道查询长短号：
- 官网查询：登录后通过搜索栏输入”集团长短号”进行查询
- 掌上营业厅：在「查询服务」→「长短号查询」输入号码
- 人工客服：拨打10086转人工服务查询对应号码
注：仅可查询同集团成员号码，当前系统暂不支持通过短号反查长号
三、常见问题解答
- Q：查询结果显示”系统升级”怎么办？
A：建议改用掌厅APP查询或联系人工客服 - Q：跨省集团成员能否查询？
A：仅支持江苏省内建立的集团网查询
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