一、现状与潜在风险
近年来江西地区频发伪基站诈骗事件，不法分子通过篡改主叫号码（如0791100086变体）发送钓鱼链接，诱导用户在虚假页面输入银行卡号、身份证等敏感信息。部分线下办卡场景存在不规范操作，用户可能被要求录制人脸视频及上传身份证件，存在信息滥用风险。
二、常见泄露场景
- 非官方渠道办理业务时过度收集生物特征数据
- 点击伪装成积分兑换的钓鱼短信链接
- 公共WiFi环境下传输未加密的账户信息
三、企业保障措施
江西移动遵循最小必要原则收集用户信息，对敏感数据采取加密存储和传输保护。官方声明仅通过www.10086.cn处理业务，严格限制员工接触用户隐私数据。生物特征信息采集需单独授权，且存储期限与业务有效期同步。
四、用户自护指南
- 办理业务时核实工作人员身份及授权文件
- 设置8位以上含特殊字符的账户密码
- 定期通过官方渠道查询名下账户状态
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