一、业务办理入口
怀来县联通提供以下官方办理渠道：
- 电脑端：访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 移动端：下载「中国联通」APP（支持iOS/Android）
- 微信端：关注「中国联通」微信公众号
所有渠道均支持宽带新装、续费、迁移等业务，支持支付宝/微信/银联等多种支付方式。
二、宽带套餐速览
- 基础套餐：100M/360元/年（日均1元）
- 进阶套餐：500M/720元/年
- 高端套餐：2000M/面议资费
所有套餐均包含免费光猫设备（部分区域除外），500M以上套餐可申请免安装费。
三、套餐变更指南
通过联通APP变更套餐流程：
- 登录APP后点击「服务」-「办理」
- 选择「套餐变更」功能模块
- 勾选需变更的宽带账号
- 确认新套餐资费信息
- 提交变更申请（次月生效）
特别提示：融合套餐用户需携带身份证至营业厅办理变更。
四、注意事项
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 2000M套餐需核查线路承载能力
- 故障报修可拨打4001009761
建议变更前通过在线客服确认设备兼容性，城中村用户需特别注意线路限制。
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