功能简介与入口说明
河南联通手机营业厅的「手厅吐槽」功能是用户反馈服务问题的重要通道，支持文字描述与截图上传。该功能入口位于APP的「服务」导航栏内，需通过河南联通号码登录后访问。
- 主界面 → 底部「服务」标签
- 客服中心 → 「新版吐槽」按钮
- 问题类型选择 → 提交页面
分步操作指南
- 登录中国联通APP，确保账号归属地为河南联通
- 点击底部「服务」→ 选择「客服」分类
- 进入「新版吐槽」界面后：
- 选择问题类型（如套餐变更、信号问题等）
- 填写详细问题描述（建议包含时间、地点等要素）
- 上传相关截图证据（最多3张）
- 核对手机号码与内容后提交
注意事项与建议
为提升处理效率，建议在每日9:00-18:00间提交工单，并避免重复提交相同内容。涉及合约纠纷时需提供业务办理凭证，重大投诉建议同步拨打10015热线。
完成提交后，可通过「我的工单」查看处理进度。若48小时未收到回复，可升级至工信部渠道申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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