服务功能全面升级
奥体心时代营业厅位于济南奥体中心核心区，服务范围覆盖周边CBD办公区及高端社区。营业厅首创”礼尚乘”精品店模式，设立高端酒水专区和茶水品鉴区，提供精酿皮尔森、德式小麦等20余种特色啤酒，并配备专业选酒顾问。通过延长营业时间至20:00、优化停车设施等举措，打造”一站式”消费解决方案。
智慧服务系统应用
深度融合数字化技术构建智慧服务体系：
- 对接奥体中心小程序实现停车位实时查询与导航
- 部署人脸识别系统支持无感化服务流程
- 配备双面显示屏自助终端提升业务办理效率
通过线上预约系统，消费者可实时查看商品库存并完成预购，线下提货时间缩短60%以上。
便民设施创新布局
| 设施类型 | 功能描述 |
|---|---|
| 无障碍通道 | 全区域轮椅坡道与盲道覆盖 |
| 便民服务站 | 提供充电宝、应急药品等12项服务 |
| 智能储物柜 | 支持人脸识别存取物品 |
奥体心时代营业厅通过空间重构、技术赋能和服务创新，构建起”15分钟便民服务圈”。其”商品+服务+体验”的运营模式，不仅成为山东一卡通转型升级的示范样本，更为济南建设国际消费中心城市提供了可复制的商业实践。
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