便民体验

济南一卡通奥体心时代营业厅通过延长营业时间、优化商品组合、部署智能系统等创新举措，构建起集高端消费与便民服务于一体的商业新标杆。该营业厅深度融合数字化技术，配备无障碍通道、智能储物柜等设施，打造出济南CBD区域的”15分钟品质生活圈”。

智能营业厅通过部署自助终端、AI预审系统和动态导航设备，将业务办理效率提升60%以上。生物识别与物联网技术融合创造24小时服务、AR产品演示等便民场景，典型案例显示客户满意度达96.8分，运营成本年降120万元。

同仁街营业厅通过标准化服务流程、网络安全教育体系及智能化设施升级，打造出业务办理高效、安全防护严密、特殊群体关怀到位的现代服务窗口，2023年客户满意度达98.7%，树立行业服务新标杆。