业务办理渠道
淄博电厂营业厅在停电检修期间（2025年3月10日-15日）提供以下业务办理方式：
- 线上渠道：通过手机APP或网上营业厅办理电费缴纳、业务申请、电子发票下载等常规业务
- 自助终端：24小时自助服务机可办理电费查询、账单打印等基础业务
- 临时窗口：检修期间在周村供电中心（地址：周村区新建东路228号）设立应急业务窗口
应急服务措施
针对停电检修期间的特殊需求，供电公司已启动专项服务机制：
- 设置绿色通道处理紧急用电申请，方案答复时限缩短至1个工作日
- 提供预约服务（服务热线：0533-95598），可安排工程师上门收取纸质材料
- 重要客户实行”一对一”服务跟踪，通过短信实时推送检修进度
注意事项
为确保业务办理顺利，请注意以下事项：
- 需携带身份证原件及用电主体资格证明办理线下业务
- 高压用户申请需提前准备环评报告等电子版材料
- 涉及产权分界点的工程需自行准备施工图纸
本次停电检修期间，淄博电厂通过多渠道服务保障体系确保业务办理不受影响。建议优先使用线上渠道完成常规业务，紧急需求可通过绿色通道快速处理。恢复供电后，各营业厅将正常受理所有业务。
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