一、官方网站查询方式
中国电信用户可访问www.189.cn官网，登录后点击“费用查询”查看账单。中国联通用户需登录www.10010.com官网，在“账单服务”模块查询营业厅电话及服务信息。
具体操作步骤：
- 打开对应运营商官网
- 使用手机号+验证码登录
- 进入“服务网点”或“营业厅查询”页面
- 输入“淮安”进行地区筛选
二、手机APP自助查询
电信用户下载“中国电信”APP后，首页“附近营业厅”功能可定位淮安网点，包含淮海北路30号等地址及联系电话。联通用户通过“中国联通”APP，在“服务-附近营业厅”中可查询到淮海东路营业厅等网点信息。
主要功能对比：
- 实时显示营业厅排队人数
- 在线预约业务办理时段
- 查看营业厅服务评价
三、短信及电话查询渠道
发送短信指令可快速获取信息：
- 电信用户编辑“CXYL”发送至10001，获取附近营业厅地址
- 联通用户发送“YD#城市名”至10010，如“YD#淮安”查询网点
电话查询方式：
- 电信客服热线：10000
- 联通客服热线：10010
- 按语音提示选择“网点查询”服务
四、线下营业厅查询指引
淮安主要营业厅分布：
- 电信核心网点：清江浦区淮海北路30号
- 联通核心网点：淮海东路营业厅
营业厅服务时间：
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
- VIP客户可预约夜间服务
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