一、深圳湾联通营业厅5G网络全面覆盖
深圳湾作为深圳数字化发展的标杆区域，其联通营业厅依托5G精品网络建设，实现了室内外无缝覆盖。深圳联通通过部署精巧智能仓基站和分布式M-MIMO技术，显著提升了深圳湾体育中心、深圳湾公园等场景的网络容量与信号质量，用户峰值速率较传统网络提升3倍以上，保障演唱会、大型活动等高密度场景的流畅用网体验。针对地铁、交通枢纽等复杂场景，深圳联通采用多频组网与载波聚合技术，打造了时延≤1ms、可靠性超99%的5G网络，为深圳湾用户提供“零卡顿”的极速连接服务。
二、智慧服务场景化创新实践
深圳湾联通营业厅将5G与AI技术深度融合，推出三大智慧服务场景：
- 智能导览与互动体验：基于元景文博大模型，用户可通过“通通”数字分身实现自助导览，实时获取深圳湾文化地标的AR讲解与个性化推荐。
- 全场景智慧运动服务：在深圳湾智慧绿道部署人脸识别终端与5G物联系统，支持用户自助完成运动数据记录、赛事报名及成绩查询，日均服务超5000人次。
- AI家庭云服务：营业厅展示的联通云智手机、智能看家设备，集成AI轻写真、客流统计等功能，为家庭用户提供一站式智慧生活解决方案。
三、用户感知与未来展望
深圳联通通过“规建维优”一体化机制，持续优化用户感知。2024年用户满意度调查显示，深圳湾区域5G网络质量评分达9.2分（满分10分），其中场馆活动保障场景的投诉率同比下降67%。未来，深圳湾联通计划引入5G-A通感一体技术，探索低空经济、车路协同等创新应用，进一步推动网络从“连接工具”向“智能生态平台”升级。
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