招聘笔试指南
深圳供电局2025年校园招聘面向电气工程、信息通信等专业，要求应聘者具备2025届应届毕业生资格，入职前需通过统一笔试。考试内容分为综合能力测试（含行测、南网文化）和专业知识考核，其中电气类岗位需掌握电路分析、电机学等核心知识。
报考流程：
- 2024年10月31日前通过南方电网招聘系统提交简历
- 通过资格审核后参加线上笔试
- 笔试合格者进入面试及体检环节
服务规范要求
供电营业窗口执行《文明服务行为规范》，强调三大核心：
- 品质规范：践行”人民电业为人民”宗旨，要求着装统一、使用普通话交流，禁止食用刺激性食品
- 技能规范：熟练掌握业务办理流程，实行首问负责制，需在3分钟内响应客户需求
- 纪律规范：严禁以电谋私，需在柜台公示工号信息，接受社会监督
线上缴费业务
深圳供电局提供多渠道数字化服务：
- 微信小程序：支持账单查询、电子发票下载
- 支付宝生活号：开通自动扣费享积分奖励
- 网上营业厅：可办理更名过户等复杂业务
特殊群体可申请线下绿色通道，营业厅配备自助终端机提供24小时服务。
深圳电力服务体系通过规范化招聘选拔专业人才，严格执行服务标准，并结合数字化转型提升服务效率。建议应聘者提前3个月备考笔试，市民办理业务优先选择线上渠道以节省时间。
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