一、假期安排公告
根据国务院办公厅节假日安排通知，2025年清明节假期为4月4日（星期五）至4月6日（星期日），共3天。各营业网点将于4月7日（星期一）起恢复正常营业。
二、营业时间调整
主要调整事项如下：
- 4月4日（法定节假日）所有营业厅暂停对公业务，部分网点开放个人业务办理，营业时间调整为10:00-15:00
- 4月5日-6日（周末调休）各区域实行网点轮值制度，具体开放网点可通过官网查询
- ATM自助设备、网上银行等24小时正常服务
三、线上服务渠道
推荐优先使用以下非接触式服务：
- 手机银行APP办理转账、缴费等常规业务
- 智能客服系统处理账户查询、挂失等操作
- 官方微信公众号预约线下业务办理时段
四、温馨提示
建议客户注意以下事项：
- 大额现金取款请提前1个工作日预约
- 业务高峰期（10:00-11:30）建议错峰办理
- 出行前可通过客服热线确认网点实时运营状态
清明假期期间建议优先使用线上渠道办理业务，确需临柜办理请提前确认网点营业时间。各服务机构将持续优化节假日服务体验，保障客户金融需求。
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