战略升级背景与定位
湖北省广电网络响应国家智慧广电战略部署，将传统营业厅转型为集固移业务、终端销售、智慧服务于一体的综合性服务节点。此次升级以2025年实现全省广电5G行政村全覆盖为目标，推动服务场景向数字化、智慧化转变。
媒体融合创新实践
通过长江云平台构建的”新闻+政务服务商务”模式，实现三级媒体资源联动：
- 建立统一的数据汇聚平台，破解基层媒体技术短板
- 开发新时代文明实践平台，拓展数字化治理场景
- 搭建融媒体内容生产体系，年均培育10+创新案例
智慧服务场景突破
秭归支公司试点升级中体现三大创新：
- 构建”5G慧生活”产品矩阵，融合数码家电展销服务
- 开发智能终端交互系统，实现用户需求精准画像
- 搭建远程政务办理窗口，延伸基层治理触角
通过线上线下融合运营，活动期间客户转化率提升40%。
区域生态协同发展
在省级统筹下形成三级协同机制：
- 省级平台提供技术标准与数据支撑
- 市级节点承担内容生产与品牌运营
- 县级网点聚焦场景落地与服务创新
该模式已推动全省80%区县完成智慧服务终端布设。
发展展望
湖北广电通过营业厅升级工程，正在构建覆盖城乡的智慧服务网络。未来将持续深化媒体融合创新，拓展数字化治理应用场景，为全国广电行业转型升级提供示范样本。
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