服务升级概览
珙县政务服务中心于2024年10月完成整体搬迁至金河新区经五路综合办公楼，新大厅划分为综合窗口区、自助服务区等8个功能分区，配备智能工作台、评价器等设备，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”模式。税务、公安、医保等高频业务设置专窗，其他事项均可通过综合窗口一窗办理，大幅提升办事效率。
特色服务功能
中心推出三项创新服务机制：
- 延时预约服务：工作日17:00-18:00及周末上午提供延时办理，支持提前预约
- 免费邮寄服务：办结材料可通过邮政EMS免费寄递到家
- 容缺受理机制：核心材料齐全时允许先受理后补缺，减少跑动次数
周末开放时间
珙县政务服务中心实行弹性工作制，周末及节假日上午9:00-12:00开放部分窗口办理业务，具体可办事项需提前通过“珙通办”小程序查询预约。公安户籍、出入境等特殊业务需在工作日办理。
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 工作日 | 9:00-12:00，13:00-17:00 |
| 周末/节假日 | 9:00-12:00（部分业务） |
其他便民措施
线上服务平台已实现96.99%事项全程网办，线下大厅提供帮办导办、爱心药箱等10项便民设施，同步建立“好差评”系统实现服务闭环管理。
通过空间重构与流程优化，珙县政务服务中心形成“线下综窗受理、线上智能辅助、全域数据互通”的服务体系，配合弹性时间机制，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的痛点。
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