暖心驿站筑温情
中国电信”爱心翼站”在全国范围化身冬日避风港，为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供热水热饮、临时休息等基础服务。乌鲁木齐营业厅的爱心大使每日清晨为完成清扫的环卫工人递上驱寒热水，浙江临平分公司更在传统节日期间准备特色餐食，让城市建设者在寒冬感受家的温暖。
- 全天候免费热水供应
- 微波炉加热餐食
- 应急医疗物资储备
银发关怀显真情
针对老年群体需求，江苏沭阳营业厅开展智能手机教学服务，帮助老人掌握视频通话、移动支付等数字技能。西藏拉萨营业厅设立长期助老服务点，南通启东中心营业厅则配备老花镜、报刊书籍等适老设施，构建”冷可取暖、累可歇脚”的温馨空间。
节日温度传万家
结合冬至、腊八等传统节日，各地翼站推出特色关怀活动：浙江临平举办包饺子活动，江苏宿迁准备冬至饺子宴，湖南电信开展”暖冬志愿行”主题活动，通过节庆美食传递人文关怀。
- 冬至饺子宴（12月21-23日）
- 腊八粥派发（农历腊月初八）
- 新春送福活动（春节前一周）
便民服务护平安
各营业厅同步开展反诈知识普及，乌鲁木齐与沭阳的爱心大使通过案例讲解帮助市民识别电信诈骗。夏河营业厅为环卫工人开展智能手机安全操作培训，构建全民反诈防护网。
从西北边陲到江南水乡，中国电信”爱心翼站”通过多元化服务构建城市温度网络。这些扎根于社区的服务站点，既彰显了央企的社会责任担当，更成为现代城市文明的重要注脚，让科技服务闪耀人性光辉。
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