功能入口导航
电信营业厅9.33版意见反馈功能采用统一入口设计，用户可通过以下路径访问：
- 路径1：底部导航栏「我的」→ 服务列表「意见反馈」
- 路径2：首页顶部快捷入口「用户服务」→ 功能列表「意见反馈」
操作步骤详解
完成意见反馈需执行以下流程：
- 选择反馈类型（宽带类/非宽带类）
- 填写反馈内容（需满足15字以上）
- 宽带类反馈需补充完整地址信息
- 点击提交按钮完成反馈
注意事项说明
该版本优化了内容校验机制，需注意：
- 禁止包含敏感词（涉及黄赌毒等内容）
- 非宽带类反馈无需填写地址字段
- 提交后24小时内显示处理进度
历史记录查看
用户可通过「我的意见反馈」模块查看：
- 查看近90天内的提交记录
- 支持按状态筛选（已受理/处理中）
- 展示客服处理详情及回复内容
该版本通过优化交互流程和字段校验机制，提升了反馈处理效率。建议用户填写时准确选择分类并详细描述问题，以便客服人员快速定位解决。
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