办理方式汇总
电信用户可通过以下三种主要渠道办理停机业务：
- 线下营业厅：需携带身份证原件办理
- 电话客服：拨打10000转人工服务
- 线上平台：包括网页端和手机APP
营业厅办理流程
实体网点办理分为四个步骤：
- 携带身份证原件前往就近营业厅
- 向工作人员说明办理停机需求
- 签署停机业务确认单
- 获取业务回执单留存
建议选择工作日上午办理以避开高峰时段
线上办理步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP进入「查询办理」页面
- 选择「办理」-「手机停复机」选项
- 验证服务密码及图形验证码
- 确认停机信息提交申请
业务办理后48小时内生效，停机期间仍会产生5元/月的保号费
注意事项
- 预付费用户需提前结清欠费
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机保号最长可保留号码6个月
- 建议办理前备份重要数据
电信用户可根据实际需求选择最便捷的停机方式，线上办理适合熟悉手机操作的用户，而合约用户建议优先到营业厅确认协议细则。办理前请确认账户状态，停机期间注意保号期限，避免号码自动注销。
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