一、营业厅食堂现状分析
电信公司普遍在市级或区县级办公楼内设立员工食堂，但营业厅网点因场地限制通常不单独设立食堂。例如中国电信安徽安庆分公司新办公楼内设有300平方米现代化食堂，而南宁分公司则将员工食堂设置在办公大院内部。部分区县公司推行免费订餐服务，但饭菜质量存在差异化评价。
二、员工食堂功能与服务
典型电信员工食堂具备以下特征：
- 智能化服务：支持刷脸支付、APP订餐等数字化功能
- 多样化餐品：每日提供20+菜品，含主荤、半荤、汤羹及餐后水果
- 附加服务：部分食堂设有便民超市，可购买日用品和生鲜食材
三、食堂管理模式创新
电信公司通过多重机制保障食堂服务质量：
- 成立跨部门食堂管理委员会，包含工会、纪检等多方监督
- 实行月度电子化满意度测评，公示整改结果
- 建立标准化管理制度，从食材采购到环境卫生全程规范
四、社会公益服务延伸
南宁电信员工食堂创新开展公益服务，在营业厅设置醒目提示牌，为暂时困难群体提供免费套餐。食堂非用餐时段开放作为户外工作者歇息点，配备冷气、凉茶等降暑设施，日均接待2-3名求助者。
| 类型 | 餐费标准 | 服务对象 |
|---|---|---|
| 区县公司食堂 | 免费 | 内部员工 |
| 市公司食堂 | 补贴收费 | 内部员工 |
| 公益食堂 | 免费 | 社会群众 |
电信营业厅网点因场地限制通常不单独设立食堂，但关联办公场所普遍设有现代化员工食堂。这些食堂通过智慧化管理系统、多样化餐品供给和公益服务延伸，既保障员工福利又践行社会责任，形成独具特色的“天翼家园文化”。
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