短信查询方式
通过短信查询是最快捷的方式之一。编辑短信内容「101」发送至10001服务号码，系统将自动回复当前话费余额信息。此方法无需安装任何应用，适用于所有手机型号。
- 打开手机短信功能
- 新建短信输入「101」
- 发送至10001
电话查询方式
拨打10001客服热线，根据语音提示选择「话费查询」功能。系统支持自动播报当前余额及套餐使用情况，操作全程约需30秒完成。
- 普通话服务按1号键
- 英语服务按2号键
- 重复播报按*号键
APP查询方式
使用电信营业厅APP可实现可视化查询，具体操作流程如下：
- 下载安装「电信营业厅」应用
- 使用手机号登录账户
- 点击底部「查询办理」标签
- 选择「话费余额」查看详情
该方式支持查看历史消费记录和余额变动明细，提供专用余额与通用余额的独立展示。
其他查询渠道
除上述方式外，用户还可通过以下途径查询：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）登录个人账户查询
- 关注「中国电信」微信公众号绑定手机号查询
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理查询
电信用户可通过短信、电话、APP、官网及线下网点等多种方式查询话费余额。其中APP查询功能最全面，可查看余额明细和套餐详情；短信查询则最为便捷，适合紧急情况使用。建议用户定期查询话费，避免欠费停机。
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