一、APP查询法
通过中国电信官方APP查询是最便捷的方式：
- 下载并安装最新版中国电信APP
- 使用手机号+服务密码登录账户
- 点击首页「查询办理」→「语音详单」
- 选择时间段并完成身份验证
二、网页端查询
网上营业厅支持电脑端查询操作：
- 访问电信官网登录账户
- 导航栏选择「费用查询」→「详单查询」
- 输入短信验证码获取数据
- 支持按月导出PDF格式记录
三、客服热线查询
拨打10000客服热线获取人工服务：
- 根据语音提示选择「话费查询」
- 提供身份证号完成身份核验
- 告知需要查询的时间范围
- 通过短信接收查询结果
四、营业厅查询
线下营业厅提供纸质清单服务：
- 携带本人身份证原件办理
- 需现场签署查询授权书
- 可打印最近12个月记录
- 支持加盖业务专用章
中国电信提供APP、官网、客服热线、实体营业厅四种官方查询渠道，所有查询均需通过实名认证。建议优先使用APP自助查询，重要业务办理可选择线下营业厅获取盖章凭证。
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