一、通过中国电信APP查询
通过手机客户端查询通话详单是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开中国电信APP，使用手机号码与服务密码登录账号；
- 点击底部导航栏的查询办理，进入功能模块；
- 在分类列表中选择语音详单或详单查询功能；
- 选择需要查询的日期范围（支持按月或按日筛选）；
- 输入机主姓名、身份证号及短信验证码完成身份验证；
- 点击查询按钮即可查看通话时间、号码及通话时长等详细信息。
二、登录网上营业厅查询
通过电脑端访问中国电信官方网站的操作流程如下：
- 访问中国电信网上营业厅（https://www.189.cn），登录个人账户；
- 在左侧导航栏点击费用查询 > 详单查询；
- 选择语音详单类型并指定查询时间段；
- 完成短信验证码与身份证信息双重核验；
- 系统将生成包含主叫/被叫号码、通话时长的表格数据。
三、其他查询方式
针对特殊需求用户，还可选择以下补充方法：
- 客服热线查询：拨打10000号按语音提示选择人工服务，提供身份证信息后获取通话记录；
- 实体营业厅查询：携带身份证原件至线下营业厅，由工作人员协助打印纸质详单。
四、注意事项
查询过程中需注意以下事项：
- 仅可查询本机6个月以内的通话记录；
- 身份验证环节需确保输入信息与开户资料一致；
- 他人代查需同时提供机主身份证原件及委托书。
通过上述多种渠道均可实现通话详单查询，其中APP与网页端支持实时在线查看，建议优先使用数字渠道以提升效率。所有查询过程均需通过严格身份验证，确保用户隐私安全。
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