1. 检查账户状态
首先确认电视账户是否处于正常服务状态：
- 登录电视营业厅官网或APP查询缴费状态
- 检查是否因欠费导致授权失效
- 确认智能卡号与账户绑定关系是否正常
2. 设备重启操作
执行设备重启可解决多数临时性授权问题：
- 完全关闭电视并拔掉电源线
- 断开机顶盒网线与电源连接
- 等待3分钟后重新通电启动
3. 重新授权操作
通过官方渠道进行授权恢复：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 频道代码 | 遥控器输入999触发授权流程 |
| 微信公众号 | 扫描二维码关注官方号完成授权 |
| 短信授权 | 发送智能卡号至指定服务号码 |
4. 系统更新检查
确保设备系统处于最新版本：
- 进入设置 > 系统 > 系统更新
- 确认安卓系统版本不低于4.4
- 开启自动更新功能避免版本滞后
遇到授权问题时，建议按照「状态检查→设备重启→授权恢复→系统更新」的优先级进行排查。多数情况下通过简单的重启和重新授权即可解决问题，若仍无法解决应及时联系设备厂商或运营商获取专业支持。
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