营业总体情况
中国联通各地营业厅在疫情期间实行动态运营管理，非高风险区域的基本通信服务保持正常运转。例如郑州联通133家营业厅在非高风险地区均正常营业，为市民提供缴费、补卡等常规服务。辽宁联通疫情期间保持135个网点开放，通过错峰预约实现”一人一厅”服务。
区域差异化运营
各地根据疫情防控政策调整营业安排：
- 贵阳部分区域因全员核酸筛查暂停营业3天
- 上海青浦营业厅采用提前预约制复工
- 高风险地区优先推荐线上办理
防疫保障措施
所有开放网点均执行严格防疫标准：
- 营业场所每日全面消杀
- 进厅需查验健康码及核酸检测证明
- 配备免洗洗手液及测温设备
替代服务方案
针对特殊时期需求，联通提供多渠道服务：
- 中国联通APP：200+项业务在线办理
- 10010热线：7×24小时人工服务
- 微信公众号自助排障
联通营业厅在疫情期间通过”线下动态调整+线上全时服务”的双轨模式保障通信需求。建议用户通过官方渠道查询属地营业厅实时状态，优先使用线上渠道办理常规业务。
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