推广模式创新
盐城亭湖供电服务中心构建”线上+线下”双轨推广体系，组织红马甲志愿者深入社区开展网格化宣传，采用”咨询一户、讲解一户、绑定一户”的精准服务模式。在大型商超等公共场所设置服务点，通过现场演示报装、缴费等操作流程，帮助中老年用户完成注册认证。
- 社区驻点：覆盖12个街道40+社区
- 企业对接：重点服务工业园区
- 云端传播：微信社群覆盖率超90%
核心功能解析
该APP集成五大服务场景，支持在线办理新装增容、充电桩报装等23项高频业务，提供用电日历、能效诊断等特色功能。2024年新增可视化抢修进度查询模块，故障处理效率提升40%。
企业合作案例
在立铠精密科技公司推广活动中，技术人员现场演示企业用能分析功能，300余个账户完成绑定，实现电费发票线上直发。针对富城消防支队特殊用电需求，定制化推送设备维护提醒服务。
服务成效数据
截至2025年2月，亭湖区注册用户突破18万户，线上业务办理占比达76%，窗口服务压力下降52%。用户满意度调查显示，97.3%受访者认可”一次都不跑”服务体验。
通过构建多维推广网络与持续优化服务功能，亭湖电力营业厅成功实现传统服务向数字化转型。该模式为公共事业领域智慧服务提供可复制样本，预计2025年底将实现全区用户覆盖率95%以上。
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