指尖服务

盐城亭湖供电服务中心通过线上线下融合推广策略，实现”网上国网”APP注册用户超18万，线上业务占比76%。该平台集成23项高频服务功能，在工业园区和社区推广中形成示范效应，推动供电服务数字化转型。

泰安电网构建智能终端、线上平台与数字化管理融合的24小时服务体系，实现93%业务线上办理，配备7类自助设备与AI员工，特殊群体享专属关怀，打造现代化供电服务新标杆。