金晖适老服务专区
针对老年客群打造的专属服务区配备适老化设施，包括加宽休息座椅、大字版业务指南和紧急呼叫按钮。专区提供老花镜、血压仪等健康辅助设备，每月开展防诈骗知识讲座和中医养生课堂，构建安全舒适的银发服务场景。
邮爱驿站便民服务
24小时开放的公益空间为户外工作者提供：
- 季节性关怀：夏日冷饮/冬日热饮供应
- 应急物资：雨衣、充电器、急救药品
- 休憩设施：自助储物柜与微波炉
该区域还设有共享图书角和便民服务箱，满足市民临时需求。
咖啡文化体验空间
创新融合金融服务与休闲场景，在等候区设置自助咖啡机和现磨咖啡吧台。客户可凭业务办理号码免费兑换饮品，同时享受：
- 儿童绘本阅读区
- 数字报刊阅览屏
- 文化沙龙预约服务
打造”金融+生活”的复合型体验空间。
普惠金融特色业务
作为乡村振兴战略服务点，提供：
- 农户小额信用贷款快速通道
- 农产品电商物流补贴专窗
- 乡镇养老金代发绿色窗口
通过移动展业设备实现田间地头金融服务覆盖。
智能电子服务系统
配备最新一代智能终端：
- AR业务导航：手机扫描即可获取3D路线指引
- 语音识别填单：支持方言的智能录入系统
- 远程视频柜员：7×24小时在线业务咨询
实现90%常规业务自助办理。
体验总结
离石邮政营业厅通过场景化改造，将传统邮政服务升级为融合民生关怀、文化体验与科技创新的综合服务平台。从适老化改造到数字化升级，展现出国有企业在服务创新中的示范作用，值得市民深度体验。
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