一、线上办理流程
- 登录中国移动官网或APP，进入宽带业务专区
- 选择所在城市并浏览套餐详情，推荐使用测速工具评估需求
- 填写个人信息及安装地址，需提供身份证号码和联系方式
- 在线支付费用后，系统将生成安装预约单
- 等待专业人员在24小时内联系确认具体安装时间
二、线下办理流程
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 地址证明文件（如房产证/租赁合同）
- 企业用户需提供营业执照副本
办理流程包含套餐选择、合同签订、费用缴纳三个环节，工作人员会现场协助完成设备调试。
三、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 安装费用标准 | 包含光猫押金100元+安装费80元（部分地区减免） |
| 网络开通时效 | 城区48小时内完成，乡镇72小时 |
| 网速不达标处理 | 通过移动APP自助测速，误差超20%可申请检修 |
四、办理注意事项
重要提醒事项：
- 合约期内不得擅自迁移宽带地址
- 光猫设备需保持完好以免影响退费
- 企业用户需确认营业执照年检状态
- 特殊地址需提前确认线路覆盖情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/269845.html
