一、套餐退订操作流程
通过中国移动掌上营业厅APP退订套餐，可按照以下步骤操作：
- 打开掌上营业厅APP，登录个人账号
- 点击底部导航栏「办业务」选项
- 选择「套餐」分类查看当前套餐
- 在套餐详情页点击「退订/更换」按钮
- 根据提示完成二次确认操作
退订操作即时生效，次月停止扣费。部分合约套餐需支付违约金
二、短信提醒业务关闭方法
关闭营销短信通知服务可采用两种方式：
- APP操作：
- 在「我的」页面进入「已订业务」
- 选择「短信通知」分类
- 点击具体业务右侧「退订」按钮
- 短信指令：
- 发送「0000」至10086查询业务列表
- 回复「TD+序号」退订指定业务
三、注意事项与常见问题
办理业务退订时需特别注意：
- 合约期内套餐退订可能影响信用评级
- 基础套餐退订后需及时办理新套餐
- 集团业务需通过10086人工服务办理
- 退订操作保留短信回执作为凭证
- 即时生效：增值业务、流量包
- 次月生效：基础套餐、合约计划
通过掌上营业厅APP可实现90%的套餐退订操作，特殊业务建议结合短信指令与人工客服完成。退订前务必确认业务类型与生效规则，保留操作凭证以备查询
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