一、销号前准备事项
办理移动号码线上销号前需完成以下准备：
- 确认手机号码已解除所有合约套餐和附加服务
- 准备本机号码绑定的有效身份证原件
- 准备接收短信的备用手机号（建议同省移动号码）
二、在线申请流程
通过中国移动APP办理的详细步骤：
- 登录中国移动APP，点击首页【服务大厅】进入号卡服务
- 在搜索栏输入”线上销户”直达办理入口
- 选择【我要申请】进入操作界面，注意避开每月1-6号及月末
三、身份验证步骤
安全验证包含两个核心环节：
- 上传身份证正反面高清照片，需完整显示证件信息
- 视频人脸认证：通过实时视频通话完成动态核验
特殊情况下可能需要补充手持身份证照片
四、余额处理与协议签署
完成身份验证后需处理以下事项：
- 填写话费转移号码（须为同省移动号码）
- 电子签名确认销户协议，支持手写输入签名
- 提交申请后保留短信通知凭证
线上销号流程通过身份核验、余额转移、协议签署三个核心环节保障业务安全，整个操作约需10分钟完成。建议提前解除合约套餐并准备同省接收号码，可避免多次重复操作。
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