系统升级时间与范围
中国移动江苏公司于2024年10月24日22:00至次日8:00开展业务支撑系统升级，全省营业系统、10086业务办理及电子渠道查询受理将中断。10月24日0:00至6:00期间进行网络调整，可能影响全省语音通话、手机上网及物联网业务。
受影响的服务渠道
升级期间暂停服务范围包括：
- 线下渠道：全省实体营业厅业务办理中断；
- 线上渠道：网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅暂停查询及受理功能；
- 基础服务：充值复机、电子发票开具、话单查询等服务延迟。
用户应对措施
为减少升级影响，建议用户：
- 提前办理紧急业务，避开10月24日22:00-25日8:00高峰期；
- 使用银行代扣、第三方支付平台完成充值，避免电子渠道延迟；
- 关注中国移动官方公告获取实时进展。
常见问题解答
问：全国移动营业厅10月24日均暂停服务吗？
答：仅江苏移动明确公告当日服务中断，其他省份需查询当地运营商通知。
问：语音通话何时恢复正常？
答：网络调整于10月24日6:00结束，语音及上网服务预计逐步恢复。
2024年10月24日江苏移动因系统升级暂停全省线下线上服务，建议用户提前规划业务办理时间，其他地区用户需以本地公告为准。
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