移动号码停机后复机申请全流程指南
一、停机类型判断
申请复机前需明确停机原因，主要分为三种类型：
- 欠费停机：账户余额不足导致停机，需补缴费用
- 主动停机：用户申请停机保号，需验证身份复机
- 异常停机：涉嫌违规使用被强制停机，需特殊处理
二、线上复机申请
符合线上办理条件的用户可通过以下渠道操作：
- 登录中国移动APP，进入「服务」-「复机」模块完成实名验证
- 使用微信小程序搜索「中国移动专属客服」，通过视频通话办理
- 拨打10086按语音提示操作，或转人工客服处理
注意需准备身份证原件，视频验证需保持光线充足且露出双耳
三、线下复机办理
以下情况建议前往营业厅办理：
- 停机超过60天可能被注销号码
- 需变更基础套餐或办理特殊业务
- 线上验证多次失败的情况
携带材料包括：身份证原件、SIM卡套、近期充值凭证（可选）
四、异常停机处理
因反诈系统拦截导致的停机需特殊流程：
- 接听反诈中心回访电话说明使用情况
- 通过「一证通查」平台核验名下号码
- 向工信部提交申诉（官网或微信公众号）
五、注意事项
- 欠费停机超过90天将永久销号
- 复机后建议重启手机刷新网络信号
- 境外使用需提前开通国际漫游功能
- 套餐变更次月生效，当月按原资费结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/271008.html
