一、APP取消订阅业务
通过中国移动官方APP退订业务是最便捷的方式,具体操作流程如下:
- 打开中国移动APP,点击底部导航栏「我的」
- 在个人中心选择「已订业务」选项
- 勾选需要退订的服务项目,点击「退订」按钮
- 根据提示完成验证码确认
二、短信退订服务
对于不擅长操作智能设备的用户,可发送短信指令至10086:
- 查询已开通业务:发送「0000」到10086
- 退订指定业务:收到回复短信后,在2小时内回复对应序号
三、人工客服处理
拨打10086客服热线,按语音提示选择人工服务,向客服人员提供需要取消的业务名称和手机号码,完成身份验证后即可办理退订。
四、网页营业厅操作
登录中国移动官方网站(10086.cn):
- 输入手机号和服务密码完成登录
- 进入「我的账户」选择「业务办理」
- 在「当前业务」列表中进行退订操作
注意事项
套餐类业务退订可能影响当前资费优惠,建议在每月1-5日办理以避免资费纠纷。部分合约业务需前往实体营业厅解约。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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