主题空间重构
中国移动对全国重点城市的营业厅进行冰雪主题改造，将传统业务办理空间升级为沉浸式体验场域。河北张家口营业厅通过冰晶造型展台、蓝白主色调灯光和冬奥吉祥物装置，打造出充满未来感的冰雪科技空间，吸引市民驻足体验。
- 动态冰雪主题视觉墙
- AR虚拟滑雪赛道装置
- 冬奥赛事直播互动区
5G+技术赋能
依托5G-A网络与边缘计算技术，营业厅部署多维度交互系统。哈尔滨冰雪大世界营业厅通过5G+8K直播墙实时传输赛场画面，结合AI动作捕捉设备，让体验者可通过体感游戏模拟短道速滑等冬奥项目。
- 构建低时延网络环境（＜10ms）
- 部署云渲染交互终端
- 集成智能温控系统
沉浸互动体验
创新开发”冰雪专列”互动H5，用户扫描二维码即可开启虚拟旅程。通过选择不同主题车厢，可体验自由式滑雪空中技巧的失重模拟，或感受花样滑冰的旋转特效，最后生成专属助威海报分享社交平台。
服务生态延伸
在保障基础通信服务的部分营业厅增设冰雪装备展示区，提供滑雪镜VR体验、运动相机租赁等衍生服务。武汉光谷旗舰店更设立电竞主题区，将冰雪运动与数字娱乐深度融合。
实践启示
通过空间场景化、技术沉浸化、服务多元化的三重创新，移动营业厅成功转型为城市冰雪文化传播节点。这种”通信服务+场景体验”的融合模式，为实体服务空间数字化转型提供了可复用的创新样本。
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