智慧助老服务
临汾移动曲沃分公司的营业员通过一对一指导，帮助老年群体掌握智能手机安全设置技巧，特别针对虚假保健品促销等常见骗局开展专项教育。德州移动在营业厅设置反诈宣传角，通过真实案例视频展示诈骗手法，建立老年人信息反馈机制提升防诈能力。
未成年人安全教育
营业厅与学校合作开展特色活动：
- 开学季组织反诈主题绘画比赛
- 安全教育日举办情景模拟演练
- 通过动画视频讲解个人信息保护
线上线下融合宣传
西安移动采用双线并进模式：线上通过微信公众号推送最新诈骗案例解析，线下在社区设置流动宣传站，发放定制版《防诈手册》。曲沃分公司将反诈标语植入业务办理流程，客户等待时可参与互动问答测试防诈知识。
技术赋能反诈体系
运营商构建三级防护网络：
- 大数据模型实时监测异常通话
- 高频骚扰电话智能拦截系统
- GoIP诈骗窝点快速识别机制
移动营业厅通过空间改造、服务创新和技术升级，将传统业务窗口转型为全民反诈教育枢纽。这种以营业厅为支点的网格化宣传模式，有效提升了不同年龄层用户的防诈免疫力，为构建无诈社会提供可复制的实践样本。
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