中国移动服务密码设置与重置全流程指南
一、初始设置服务密码
新用户首次使用移动服务需完成密码初始化：
- 登录中国移动APP，点击右上角菜单进入客服中心
- 选择”密码管理”中的”首次设置”选项
- 输入身份证号码并完成人脸验证
- 设置6-8位纯数字密码（全球通用户6位，神州行用户8位）
二、在线重置步骤
忘记密码时可选择两种重置方式：
- 访问移动官网服务大厅，点击密码重置入口
- 输入手机号获取短信验证码
- 提交身份证正反面照片完成核验
三、特殊注意事项
- 境外用户需通过+86号码接收验证码
- 企业用户需提供加盖公章的申请函
- 每月最多尝试3次密码重置操作
- 重置后原密码关联业务需重新绑定
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