一证通查服务简介
一证通查是由工信部推出的全国移动电话卡统一查询服务，用户可通过线上渠道快速查询名下所有运营商电话卡数量。该服务需提供身份证号码及本人手机号进行核验，查询结果将在48小时内通过短信发送至预留号码。
通过中国移动APP查询
中国移动用户可通过官方APP完成名下电话卡查询：
- 打开APP首页，点击右下角【我的】进入个人中心
- 在服务大厅找到【一证通查】功能入口
- 填写姓名、身份证号及接收结果的手机号
- 点击【查询】按钮提交申请
其他官方查询渠道
除运营商APP外，还可通过以下方式查询：
- 国务院客户端小程序：进入便民服务→电话卡一证通查
- 支付宝/微信：搜索”一证通查”官方服务入口
线下营业厅与客服查询
线下渠道查询流程：
| 方式 | 所需材料 | 时效性 |
|---|---|---|
| 营业厅查询 | 本人身份证 | 即时 |
| 10086客服 | 身份验证信息 | 5-10分钟 |
建议优先使用10086智能客服语音查询功能，可快速获取名下卡号数量。
注意事项与结论
查询时需注意：同一用户24小时内仅可提交一次查询请求，若发现异常卡号应立即联系运营商处理。建议每年定期通过上述渠道核查名下电话卡，有效防范身份冒用风险。
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