一、营业厅能否直接办理手机号码
中国移动营业厅支持用户直接办理手机号码。根据业务类型不同，用户可选择新购号码、补卡、销户等服务。实体营业厅提供全流程人工指导，确保实名认证等合规要求。
二、线下办理具体流程
- 选号阶段：通过营业厅现场展示的号码资源或电子屏自主选择心仪号码；
- 身份核验：出示有效身份证件并完成人脸识别认证；
- 业务办理：填写申请表并选择套餐，由工作人员激活SIM卡；
- 领取凭证：获取纸质协议与电子服务密码回执。
三、所需材料与限制条件
- 必备材料：中国大陆居民需提供二代身份证原件，港澳台用户需通行证，外籍人士需护照；
- 年龄限制：年满18周岁可独立办理，16-18周岁需监护人陪同，16岁以下原则上不得申领；
- 特殊要求：企业用户需额外提交营业执照及授权委托书。
四、线上与线下办理对比
| 项目 | 线下营业厅 | 线上渠道 |
|---|---|---|
| 号码选择 | 实时展示可选号码 | 需刷新页面获取资源 |
| 实名认证 | 现场人脸核验 | 上传身份证照片 |
| 激活时效 | 即时生效 | 需等待物流配送 |
中国移动营业厅作为官方服务节点，可一站式完成手机号码办理，尤其适合注重安全性、需即时用卡的用户。建议老年人或首次办卡者优先选择线下渠道，而熟悉线上操作的用户可通过APP实现“零接触”办理。
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