用户类型与账户信息查询
移动营业厅可查询用户类型包括主卡账户、副卡账户及物联网卡类别。通过线下营业厅的柜面系统，工作人员可核验身份证信息后，展示账户类型对应的服务权限与资费标准。线上渠道如中国移动APP在”我的账户”页面会明确标注用户等级（如普通用户/VIP用户），并显示关联的副卡数量。
归属地信息核验方式
持身份证至营业厅可获取完整的号码归属地信息，系统会展示以下内容：
- 号码初始开卡地
- 当前使用归属地（含跨省漫游状态）
- 最后一次归属地变更记录
通过中国移动APP的”名下号卡”功能，用户可自行查看手机号码的完整归属地信息。
名下卡数量及详情展示
线下营业厅提供最权威的名下卡查询服务，需携带本人身份证原件办理。查询结果包含：
- 在网状态的移动号码数量
- 已销户但未解绑的号码记录
- 各省市办理的异地卡清单
工作人员会打印加盖公章的查询结果单，包含每张卡的入网时间、套餐类型等详细信息。
| 查询项目 | 线下渠道 | 线上渠道 |
|---|---|---|
| 用户类型 | √ | √ |
| 归属地 | √ | √ |
| 名下卡数量 | √ | √ |
| 历史销户记录 | √ | × |
其他可查卡类信息
营业厅系统还可查询特殊卡种状态，包括：
- 停机保号卡的有效期
- 集团客户卡的企业绑定信息
- 物联网卡的设备关联状态
对于存在争议的号码归属问题，营业厅可出具加盖公章的证明材料。
通过移动营业厅的线上线下双渠道，用户可全面掌握包括账户类型、号码归属地、名下卡数量等核心信息。建议每半年通过APP自助查询或至营业厅核验，及时处理异常卡号，保障用卡安全。
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