移动营业厅节假日营业情况指南
节假日营业时间安排
法定节假日期间，中国移动营业厅通常实行轮班制服务：
- 春节假期（初一至初三）部分网点暂停营业
- 国庆节期间核心商圈网点正常开放
- 周末及小长假实行缩短营业时间（9:00-17:00）
线上服务替代方案
推荐优先使用以下24小时在线服务渠道：
- 中国移动手机APP业务办理
- 微信公众号在线客服
- 10086智能语音服务系统
常见问题解答
通过客户服务大数据分析，我们整理出高频疑问：
- 春节期间话费充值渠道保持畅通
- 紧急补卡服务可通过指定网点办理
- 宽带故障报修24小时受理
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