短信即时退订
发送短信指令是最高效的退订方式。编辑短信内容为「0000」发送至10086，系统将返回所有已开通业务列表，回复「TD+序号」格式即可完成退订，例如「TD1」可取消第一个业务。特定业务可直接发送「TD+业务名称」，如「TD和彩云」到10086。
APP自助操作
中国移动官方APP提供全流程可视化操作：
- 登录后进入「我的」-「已办业务」页面
- 查看业务详情点击「退订」按钮
- 通过「我的投诉」提交退费工单
智能客服通道
微信端服务渠道实现零等待办理：
- 关注「中国移动」公众号
- 使用「联系客服」功能转人工服务
- 发送业务名称与退订需求
电话人工服务
拨打10086后选择人工服务，提供手机号码与服务密码，客服将在核实身份后即时办理退订。若遇费用争议可要求退还，必要时可声明将向工信部(12300)申诉。
注意事项
建议优先使用非人工渠道办理，工作日晚间20-22时系统响应速度最快。退订增值业务需注意合约期限制，月结日前三天办理可避免次月扣费。保留退订成功的短信或页面截图，作为后续凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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