场所消毒管理机制
移动营业厅通过高频次消杀降低病毒传播风险，主要措施包括：
- 每日定时对公共区域进行3次以上消毒
- 重点消杀自助设备、叫号机等高频接触物表面
- 使用含氯消毒剂与紫外线设备交替消毒
客户流量管控措施
通过分级防控实现人员密度管控：
- 进厅前核验健康码与体温检测
- 设置业务办理一米等候线
- 实行预约制分流高峰期客户
员工健康监测体系
建立三级防护网络保障服务安全：
- 上岗前查验48小时核酸证明
- AI系统实时监测口罩佩戴情况
- 配备防护服、护目镜等应急物资
线上业务分流方案
通过数字化手段减少线下接触：
- 电子渠道业务办理占比提升至67%
- 部署远程视频客服系统
- 推广无接触式自助终端
现有防疫体系通过场所消杀、人员管控、技术赋能三重防线，已形成对肺炎传播隐患的完整覆盖。但在变异病毒应对、突发疫情响应等方面仍需持续完善应急预案。
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