套餐资费全面优化
本届惠民服务月重点推出慧家流量王38套餐，用户预存话费即可享受分月返还政策：预存20元返20元分10月到账，同时赠送7分钟语音体验；预存100元可享30分钟语音赠送及话费全额返还。针对DVB标清用户，推出存一年费用免费升级高清机顶盒政策，同步上线35万+小时点播内容及“重温经典”免费专区。
便民服务网络升级
全市构建三级服务体系：
- 33个营业厅完成适老化改造，增设应急服务窗口
- 500个“广爱驿家”驿站为户外劳动者提供便民服务
- 1000场免费维护服务覆盖城乡社区
同步开展22场“银龄数字课堂”，帮助老年人掌握遥控器红外学习功能，实现直播频道一键直达。
特殊群体专属关怀
服务月期间实施精准帮扶：
- 为城乡低保、特困人员等提供收视费减免
- 向养老机构捐赠300台老年陪伴机
- 开展家电换新促销发放6000万元补贴券
91家养老机构实现广电网络全覆盖，退役军人可凭有效证件享受VIP内容服务。
实施成效
通过套餐优化与便民举措的协同推进，活动日均服务超万人次，特殊群体覆盖率提升至93%，适老化服务满意度达98.2%。智慧广电乡村工程已实现应急广播与雪亮工程系统互联互通，建成30个超高清示范社区。
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