一、功能入口定位
要使用联通手厅的新版吐槽功能,需先登录中国联通APP,在首页底部导航栏点击「我的」进入个人中心,随后点击右上角齿轮状设置图标进入系统设置界面。在此界面中可看到「新版吐槽」功能入口,该功能模块专用于收集用户对APP的改进建议。
二、新版吐槽反馈操作步骤
- 登录后点击底部导航栏「我的」进入个人主页
- 选择右上角设置图标进入系统菜单
- 在设置页面点击「新版吐槽」功能模块
- 选择问题分类(如套餐变更、功能异常等)
- 填写详细问题描述,支持上传截图附件
- 核对信息后点击「提交」完成反馈
三、提交注意事项
- 建议优先通过WIFI环境上传高清问题截图
- 涉及账户安全的问题应选择加密反馈渠道
- 新版界面已优化信息层级,建议明确标注功能异常位置
- 若涉及费用争议需保留完整账单截图
四、其他反馈渠道
除APP内置反馈功能外,用户还可通过联通官网「客户服务」模块提交工单,或拨打10010客服热线转人工服务进行问题反馈。针对界面设计建议,联通已开通专门的用户体验改进通道,在设置页面的「帮助与反馈」模块设有专项入口。
新版吐槽功能通过优化交互层级和分类标签,显著提升了用户反馈效率。建议结合具体使用场景提供详细的问题复现步骤,并关注48小时内通过APP消息中心收到的处理进展通知。持续的用户反馈将助力联通手厅迭代更符合使用习惯的服务界面。
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