中国联通携号转网服务全流程指南
一、转网资格确认
用户需满足以下基础条件方可申请携号转网：实名登记完整、无欠费停机状态、入网满120天、无在网约定期限协议。查询资格可编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10010，30分钟内将收到资格确认短信。
特殊限制情形包括：合约套餐未到期（含宽带/流量包）、副卡业务未解除、靓号协议期内等。合约用户需支付违约金方可解除限制，5G合约期内用户暂不可转网。
二、业务限制解除
- 发送
SQXZ至10010获取业务限制清单 - 通过10010客服或营业厅解除亲情网/存费送费等协议
- 宽带用户需归还光猫、机顶盒等设备
- 争议协议可拨打10015投诉或通过工信部平台申诉
三、携转办理流程
完成资格验证后，按步骤办理转网：
- 再次发送
SQXZ获取有效期为1小时的携转码 - 携带身份证至转入方营业厅或通过APP在线申请
- 现场选择套餐，新卡激活后次日凌晨生效
- 原账户余额需次月到归属地营业厅办理退费
四、常见注意事项
- 异地转网需在号码归属地办理，但可通过APP申请邮寄新卡
- 转网后原积分清零，建议提前兑换
- 行程卡将保留转网前行程记录
- 生效期间可能出现2小时信号中断
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