线上销号的核心验证流程
中国联通线上销户必须完成双因素认证：身份证上传和短信验证码验证。身份认证环节要求用户通过APP实时拍摄身份证正反面照片，系统将自动识别证件信息并与运营商数据库进行比对。短信验证码则用于确认本机操作权限，验证通过后方可进入后续流程。
完整操作步骤分解
- 登录最新版中国联通APP，搜索”预约销户”进入服务页面
- 输入短信验证码完成本机验证
- 按指引拍摄身份证件（禁止相册导入）
- 完成活体检测人脸识别
- 选择余额转移方式（银行卡/其他号码）
| 业务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 普通销户 | 每日7:30-22:00 |
| 月末处理 | 截止当月最后1天18:00 |
注意事项与法律依据
根据《居民身份证法》要求，运营商必须核验用户真实身份信息后方可终止通信服务。用户需特别注意：
- 身份证照片须清晰显示芯片图案，边角无遮挡
- 活体检测需在光线充足环境下完成
- 48小时内保持电话畅通接收客服确认
销户申请提交后，剩余话费将在次月25日前完成清退，转移至银行卡需提供完整开户行信息。
联通线上销户流程通过身份证影像核验与双重验证码机制构建完整的安全认证体系，既符合国家法律法规要求，也有效保障用户账户安全。建议用户在办理前确认号码无未解约业务，并提前准备有效身份证件。
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