新版反馈功能入口
在联通营业厅4.2版本中，用户可通过两种路径找到反馈入口：
- 主界面右下角【我的】→ 右上角齿轮图标 → 【反馈与建议】
- 服务板块导航栏选择【客服】→ 【新版吐槽】功能模块
详细操作步骤
成功进入反馈界面后，请按以下流程操作：
- 选择反馈类型（必选项：套餐/扣费/网络质量等）
- 填写问题描述（支持500字文本及图片附件）
- 验证手机号码（自动读取当前登录账号）
- 点击【立即提交】完成反馈
注意事项与建议
为提高处理效率，建议用户注意以下要点：
- 涉及费用争议需提供6个月内的具体扣费日期
- 上传截图需包含完整业务编号与时间信息
- 工作时段提交的反馈将在24小时内获得响应
问题追踪与结果查询
提交成功后可通过【我的反馈】查看处理进度，系统将根据问题类型通过以下途径反馈：
- 站内消息推送（优先渠道）
- 10010短信通知
- 专属客服电话回访
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