反馈入口位置
在联通营业厅8.7.5版本中，用户需通过APP个人中心进入设置界面。点击右下角「我的」按钮后，可在页面右上角发现齿轮状设置图标，该入口集成了账户管理、通用设置与反馈功能模块。
操作步骤详解
- 登录APP后切换至「我的」页面
- 点击右上角齿轮图标进入设置
- 选择「反馈与建议」功能入口
- 填写问题描述并上传相关截图
- 点击提交按钮完成反馈流程
当前版本支持文字描述与图片附件混合提交，建议用户详细说明问题发生场景，例如具体功能模块、操作时间及异常现象，便于技术人员快速定位问题。
注意事项说明
- 提交前检查网络连接状态，避免数据丢失
- 涉及账户安全的敏感问题需通过官方客服渠道反馈
- 同一问题重复提交可能导致处理优先级降低
对于宽带或智能家居类问题，建议使用联通智家APP的专项反馈通道，该渠道支持设备信息自动采集与故障诊断报告生成。
新版反馈系统优化了工单分类机制，用户提交后可在「我的反馈」中查看处理进度。建议配合上传设备型号、系统版本等基础信息，技术团队通常会在48小时内通过站内信或短信进行响应。
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